Ultimo aggiornamento: febbraio 2026

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1. Prezzi e informazioni sui prodotti

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Il Titolare si riserva il diritto di modificare, anche senza preavviso, prezzi, sconti e caratteristiche dei prodotti.
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Gli acquisti vengono effettuati in base al prezzo indicato nella scheda descrittiva del prodotto al momento della conferma d’ordine, oltre alle eventuali spese di trasporto, chiaramente indicate durante il processo di acquisto.

2. Fatturazione e indirizzo di spedizione

Il Cliente che desideri ricevere fattura deve farne esplicita richiesta in fase di ordine, compilando tutti i dati necessari (Partita IVA o Codice Fiscale, ragione sociale o nome completo e indirizzo).

La fattura sarà emessa al momento dell’avvenuto pagamento e inviata in formato elettronico.

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È possibile richiedere che la spedizione venga effettuata a un indirizzo diverso da quello indicato in fattura.

3. Disponibilità dei prodotti

Nel catalogo online viene sempre indicata la disponibilità dei prodotti, ma, nonostante gli aggiornamenti costanti, la disponibilità effettiva non può essere garantita in tempo reale.

Nel caso in cui un articolo ordinato non sia disponibile, il Cliente verrà tempestivamente contattato per concordare una sostituzione, un rimborso o un’attesa.

4. Modalità di ordine

Gli ordini possono essere effettuati in tre modalità:

• Online: tramite il sito insense.it, completando la procedura di acquisto e ricevendo una email di conferma con il numero d’ordine.
• Telefonicamente: al numero 339 6300357, attivo dalle 10:00 alle 20:00, sette giorni su sette.
• Via email: scrivendo a info@insense.it.

5. Spedizioni e tempi di consegna

Le spedizioni vengono effettuate entro 2–3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine e del pagamento, tramite corrieri di fiducia.

Spedizione gratuita

La spedizione è gratuita per ordini superiori a 75 € (salvo eccezioni specificate).

In caso di mancata consegna non imputabile a Insense.it o al corriere (es. destinatario assente, indirizzo errato), dopo due tentativi di consegna consecutivi il pacco sarà messo in giacenza presso il deposito del corriere.

Le eventuali spese di giacenza o riconsegna saranno a carico del Cliente e richieste tramite email PayPal.
In caso di mancato pagamento delle spese di custodia o rifiuto della consegna, il Titolare si riserva di agire per vie legali al recupero del credito.

6. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati tramite metodi sicuri e certificati, come PayPal, carta di credito o bonifico bancario, secondo le opzioni disponibili al momento dell’acquisto.
Tutti i pagamenti online sono gestiti tramite connessioni protette SSL e piattaforme che garantiscono sicurezza e riservatezza dei dati.

7. Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti, comunicando la propria intenzione via email a info@insense.it.

Il prodotto dovrà essere restituito integro, non utilizzato e nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo errori o difetti imputabili a Insense.it.

Dopo la verifica dell’integrità del reso, verrà effettuato il rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

8. Garanzia sui prodotti

Tutti i prodotti venduti sono coperti da garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi degli articoli 128–135 del Codice del Consumo.
La garanzia copre i difetti di fabbricazione, non il deterioramento dovuto a uso improprio o usura naturale.

9. Limitazioni di responsabilità

Insense.it non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti acquistati, né per ritardi o mancate consegne causati da forza maggiore, scioperi o eventi non imputabili al Titolare.

10. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia inerente l’interpretazione o l’esecuzione delle presenti condizioni, sarà competente in via esclusiva il Foro di Castrovillari (CS), salvo diversa disposizione inderogabile di legge.

11. Contatti

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